Sklep · obsługa
Wysyłka i zwroty
Jak podróżują produkty ze sklepu, ile to kosztuje i jak je odesłać. Nie dotyczy to biletów: to e-bilety dostarczane e-mailem.
| Zone | Wysyłka | Transit |
|---|---|---|
| Bulgaria | 4,90 € | 1–2 working days |
| European Union | 7,90 € | 3–6 working days |
| Rest of the world | 14,90 € | 7–14 working days |
Darmowa wysyłka od 80 €. Bilety to e-bilety i nie wymagają adresu. Wysyłamy wyłącznie produkty ze sklepu.
Wysyłka
Zamówienia wysyłamy z Burgas w ciągu dwóch lub trzech dni roboczych od płatności. Termin jest podany na stronie każdego produktu. Gdy paczka wyjedzie, dostaniesz wiadomość z numerem przesyłki przewoźnika.
W tym sklepie nie ma przedsprzedaży: produkt, który możesz dodać do koszyka, mamy na stanie.
Koszt wysyłki
Wysyłka produktów od 80 € jest darmowa. Poniżej tej kwoty obowiązuje stała stawka według strefy: 4,90 € w Bułgarii, 7,90 € w Unii Europejskiej, 14,90 € dla reszty świata. Naliczamy ją raz na zamówienie, niezależnie od liczby produktów.
Kwotę oblicza nasz serwer na podstawie sumy za produkty i kraju dostawy. Strona pokazuje tę samą kwotę, ale decyduje serwer.
Czas dostawy
Bułgaria: od jednego do dwóch dni roboczych. Unia Europejska: od trzech do sześciu dni roboczych. Reszta świata: od siedmiu do czternastu dni roboczych. To orientacyjne terminy przewoźnika, a nie gwarancja; w tygodniu konkursu poczta w Burgas jest obciążona.
Podatki i cła
Ceny zawierają bułgarski VAT. W Unii Europejskiej nie ma żadnych dodatkowych opłat. Poza Unią przewoźnik może przy doręczeniu pobrać cło i lokalne podatki; nie są one wliczone w cenę i nie jesteśmy w stanie ich dla Ciebie oszacować.
Zwroty
Masz czternaście dni od dnia dostarczenia paczki na zwrot produktu, nienoszonego, nieupranego i w opakowaniu. Napisz do nas, podając numer referencyjny zamówienia; odpowiemy adresem do zwrotu w Burgas.
Koszt odesłania pokrywasz Ty, chyba że produkt jest wadliwy lub nie jest tym, który zamówiono — wtedy wysyłamy opłaconą etykietę. Zwrot pieniędzy trafia na tę samą kartę w ciągu czternastu dni od otrzymania przesyłki.
Wymiany
Nie prowadzimy wymian: zwróć produkt i zamów potrzebny rozmiar. Tak jest szybciej dla obu stron, a pokazany stan magazynowy jest rzeczywisty.
Produkty wadliwe
Jeśli coś dotrze uszkodzone, w ciągu czternastu dni wyślij zdjęcie z numerem referencyjnym zamówienia. Wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze, wraz z kosztami przesyłki — do wyboru.