La tienda · servicio
Envíos y devoluciones
Cómo viajan los artículos, cuánto cuesta y cómo devolverlos. Las entradas no se ven afectadas: son electrónicas y se entregan por correo electrónico.
| Zone | Envío | Transit |
|---|---|---|
| Bulgaria | 4,90 € | 1–2 working days |
| European Union | 7,90 € | 3–6 working days |
| Rest of the world | 14,90 € | 7–14 working days |
Envío gratuito a partir de 80 €. Las entradas son electrónicas y no necesitan dirección. Solo se envían los artículos de la tienda.
Envío
Los pedidos se envían desde Burgas en dos o tres días laborables desde el pago. El plazo figura en la página de cada producto. Recibirás un mensaje cuando el paquete salga, con el número de seguimiento del transportista.
En esta tienda no hay reservas anticipadas: un artículo que puedes añadir a la cesta es un artículo que tenemos.
Gastos de envío
El envío es gratuito en artículos de la tienda a partir de 80 €. Por debajo, se aplica una tarifa plana por zona: 4,90 € en Bulgaria, 7,90 € en la Unión Europea y 14,90 € en el resto del mundo. Se cobra una vez por pedido, sea cual sea el número de artículos.
El importe lo calcula nuestro servidor a partir del subtotal de los artículos y del país de entrega. La página muestra la misma cifra, pero decide el servidor.
Plazos de entrega
Bulgaria: de uno a dos días laborables. Unión Europea: de tres a seis días laborables. Resto del mundo: de siete a catorce días laborables. Son estimaciones del transportista, no una garantía; la semana del festival, la oficina de correos de Burgas va muy cargada.
Impuestos y aranceles
Los precios incluyen el IVA búlgaro. Dentro de la Unión Europea no hay nada más que pagar. Fuera de la Unión, el transportista puede cobrar aranceles de importación e impuestos locales a la entrega; no están incluidos en el precio y no podemos calcularlos por ti.
Devoluciones
Tienes catorce días desde el día en que llega el paquete para devolver un artículo sin usar, sin lavar y en su embalaje. Escríbenos con la referencia del pedido y te respondemos con la dirección de devolución en Burgas.
Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo que el artículo sea defectuoso o no sea el que pediste; en ese caso te enviamos una etiqueta prepagada. El reembolso se hace en la misma tarjeta en los catorce días siguientes a la recepción.
Cambios
No hacemos cambios: devuelve el artículo y pide la talla que necesitas. Es más rápido para los dos, y el stock que ves es el stock real.
Artículos defectuosos
Si algo llega dañado, envíanos una fotografía con la referencia del pedido en un plazo de catorce días. Lo sustituimos o te lo reembolsamos, gastos de envío incluidos, como prefieras.