Der Shop · Service
Versand und Rückgabe
Wie Shop-Artikel reisen, was das kostet und wie Sie sie zurücksenden. Tickets sind nicht betroffen: Es sind E-Tickets, zugestellt per E-Mail.
| Zone | Versand | Transit |
|---|---|---|
| Bulgaria | 4,90 € | 1–2 working days |
| European Union | 7,90 € | 3–6 working days |
| Rest of the world | 14,90 € | 7–14 working days |
Kostenloser Versand ab 80 €. Tickets sind E-Tickets und brauchen keine Adresse. Nur Shop-Artikel werden versendet.
Versand
Bestellungen werden innerhalb von zwei bis drei Werktagen nach der Zahlung aus Burgas versendet. Die Frist steht auf jeder Produktseite. Sobald das Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Nachricht mit der Sendungsnummer des Versanddienstleisters.
Vorbestellungen gibt es in diesem Shop nicht: Ein Artikel, den Sie in den Warenkorb legen können, ist ein Artikel, den wir auf Lager haben.
Versandkosten
Der Versand ist für Shop-Artikel ab 80 € kostenlos. Darunter gilt eine Pauschale nach Zone: 4,90 € in Bulgarien, 7,90 € in der Europäischen Union, 14,90 € für die übrige Welt. Sie wird einmal pro Bestellung berechnet, unabhängig von der Zahl der Artikel.
Der Betrag wird von unserem Server aus der Zwischensumme der Shop-Artikel und dem Lieferland berechnet. Die Seite zeigt denselben Wert, aber der Server entscheidet.
Laufzeiten
Bulgarien: ein bis zwei Werktage. Europäische Union: drei bis sechs Werktage. Übrige Welt: sieben bis vierzehn Werktage. Das sind Angaben des Versanddienstleisters, keine Garantie; in der Woche des Wettbewerbs hat die Post in Burgas viel zu tun.
Steuern und Zölle
Die Preise enthalten die bulgarische Mehrwertsteuer. Innerhalb der Europäischen Union fällt nichts weiter an. Außerhalb der Union können bei der Zustellung Einfuhrzölle und lokale Steuern vom Versanddienstleister erhoben werden; sie sind nicht im Preis enthalten, und wir können sie nicht für Sie schätzen.
Rückgabe
Sie haben ab dem Tag der Zustellung vierzehn Tage Zeit, einen Artikel zurückzugeben, ungetragen, ungewaschen und in der Verpackung. Schreiben Sie uns mit der Bestellreferenz; wir antworten mit der Rücksendeadresse in Burgas.
Das Rückporto tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder nicht der bestellte; dann senden wir Ihnen ein frankiertes Etikett. Die Erstattung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang auf dieselbe Karte.
Umtausch
Wir tauschen nicht um: Senden Sie den Artikel zurück und bestellen Sie die passende Größe. Das geht für beide Seiten schneller, und der angezeigte Bestand ist der tatsächliche Bestand.
Fehlerhafte Artikel
Kommt etwas beschädigt an, senden Sie uns innerhalb von vierzehn Tagen ein Foto mit der Bestellreferenz. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten ihn, Porto inklusive, nach Ihrer Wahl.